8月30日，企業(yè)IT服務(wù)行業(yè)的頭部易點(diǎn)云公布了2024年上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年易點(diǎn)云業(yè)績穩(wěn)中向好，多項(xiàng)指標(biāo)均呈逆勢增長態(tài)勢。截至2024年6月30日，易點(diǎn)云營收6.46億元，活躍客戶數(shù)和在服務(wù)設(shè)備數(shù)量分別同比增長10.4%和15.6%。在國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩的當(dāng)下，易點(diǎn)云何以逆勢而行，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長？

中小企業(yè)降本需求進(jìn)一步凸顯，IT訂閱模式備受青睞

當(dāng)前，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐放緩，市場環(huán)境不確定性增加，中小企業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，中小企業(yè)對于降本增效的需求愈發(fā)迫切，而辦公I(xiàn)T的“以租代采”成為其實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑。易點(diǎn)云憑借其隨用隨還的IT訂閱模式，精準(zhǔn)對接了中小企業(yè)的這一需求痛點(diǎn)，受到了眾多中小企業(yè)的青睞。據(jù)半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，24年上半年易點(diǎn)云活躍客戶數(shù)為49737，同比增長10.4%，在服務(wù)設(shè)備數(shù)量更是接近133萬臺，同比增長15.6%。

易點(diǎn)云此次之所以拿到如此成績，關(guān)鍵在于其IT訂閱模式精準(zhǔn)切入了中小企業(yè)在辦公I(xiàn)T上的痛點(diǎn)。傳統(tǒng)的采購模式下，中小企業(yè)不僅面臨著高昂的一次性支出，而且由于IT人才的缺失面臨著后續(xù)的運(yùn)維難題。而易點(diǎn)云的IT訂閱模式不僅提供低至每月58元的設(shè)備，極大降低了中小企業(yè)的初期投入成本，還為企業(yè)提供從訂閱前到訂閱中再到設(shè)備退還的一站式服務(wù)，大幅降低了后期設(shè)備運(yùn)維帶來的成本的同時還進(jìn)一步為中小企業(yè)發(fā)展提效。

產(chǎn)品與服務(wù)雙雙發(fā)力，助力高客戶留存率

財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年易點(diǎn)云不僅實(shí)現(xiàn)了活躍客戶數(shù)和在服務(wù)設(shè)備的快速增長，而且在客戶留存率上的表現(xiàn)仍舊突出，今年上半年易點(diǎn)云依然保持著85%的高客戶留存率。這一高留存率的背后易點(diǎn)云在產(chǎn)品與服務(wù)上的雙雙發(fā)力功不可沒。

據(jù)了解，在產(chǎn)品側(cè)，易點(diǎn)云不僅有著幾乎全品類的IT設(shè)備，可以滿足不同辦公場景下的IT需求，以服務(wù)來自千行百業(yè)的中小企業(yè)。而且今年上半年，易點(diǎn)云還從中小企業(yè)的需求出發(fā)，推出了自研的全新AI01一體機(jī)，以69元/月的低價和高性能贏得了市場的廣泛認(rèn)可。

對于中小企業(yè)而言，產(chǎn)品之外，高效、全面的IT服務(wù)亦十分重要。因此，高留存率往往也離不開高品質(zhì)的服務(wù)。易點(diǎn)云不僅有著覆蓋全國的服務(wù)能力，還通過自主研發(fā)的“星云系統(tǒng)”連接了從后端到前端的所有營運(yùn)工作。憑借“星云系統(tǒng)”易點(diǎn)云可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的設(shè)備的管理，為中小企業(yè)提供更全面、更高效的服務(wù)。

無論是活躍客戶數(shù)和在服務(wù)設(shè)備的快速增長，還是在客戶留存率上的突出表現(xiàn)，多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)都表明易點(diǎn)云正在朝著更為穩(wěn)健的方向發(fā)展。在當(dāng)下的市場環(huán)境下，輕資產(chǎn)和高彈性的經(jīng)營理念開始受到越來越多企業(yè)的關(guān)注。與此同時，企業(yè)IT輕資產(chǎn)化也成為越來越多中小企業(yè)的選擇。相信隨著理念的轉(zhuǎn)變，易點(diǎn)云辦公I(xiàn)T綜合解決方案的市場滲透率將得到進(jìn)一步提升。