4月7日，全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會(huì)在河南省鄭州市舉辦。此次活動(dòng)以“智慧旅游 美好生活”為主題，河南省文化和旅游廳、阿里云、華為、騰訊、百度、美團(tuán)、字節(jié)跳動(dòng)、中智游集團(tuán)等多家單位從多個(gè)角度，分享了智慧旅游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入分析。來(lái)自國(guó)家相關(guān)部委代表，各省（區(qū)、市）文化和旅游、發(fā)展改革行政部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同志，以及行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)企業(yè)代表共200余人參加活動(dòng)。

文化和旅游部黨組成員、副部長(zhǎng)杜江指出，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”加速與產(chǎn)業(yè)融合，不斷催生新產(chǎn)業(yè)新模式新業(yè)態(tài)，正在成為推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)正在加速。需要準(zhǔn)確把握“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展方向，主動(dòng)融入新型智慧城市和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，打通數(shù)據(jù)孤島；以提升便利度和改善服務(wù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，引導(dǎo)旅游公共服務(wù)模式創(chuàng)新，為老年人等特殊群體開(kāi)發(fā)專門的應(yīng)用程序和界面；加快推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，讓文化和旅游資源借助數(shù)字技術(shù)“活起來(lái)”，推動(dòng)旅游消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)。同時(shí)要積極發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用，推動(dòng)企業(yè)成為旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)和深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的主體。

河南省人民政府副省長(zhǎng)何金平表示，下一步，河南省將深入落實(shí)文化和旅游部、國(guó)家發(fā)改委等十部委《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，進(jìn)一步強(qiáng)化措施開(kāi)拓進(jìn)取，推廣運(yùn)用河南春晚唐宮夜宴節(jié)目創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)，著力開(kāi)展博物館、大遺址等數(shù)字化、智慧化工作，將我省豐富的文化、文物資源活化呈現(xiàn)，轉(zhuǎn)化利用。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告，報(bào)告顯示，春節(jié)期間全國(guó)景區(qū)接待預(yù)約游客的比例高達(dá)60%，在線旅游消費(fèi)總額達(dá)到了萬(wàn)億級(jí)別。

戴斌指出，新發(fā)展格局要求旅游業(yè)著眼于多樣性、品質(zhì)化的消費(fèi)需求，不斷擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的消費(fèi)總量，當(dāng)前我國(guó)處于從大眾旅游向小康社會(huì)旅游轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)升級(jí)和市場(chǎng)下沉將是我們判斷今后一個(gè)時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)根本特征。以‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’的智慧旅游則讓?xiě)?zhàn)略機(jī)遇期轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，市場(chǎng)越來(lái)越下沉的同時(shí)如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就沒(méi)有辦法把碎片化的供給和技術(shù)結(jié)合起來(lái)。

深耕智慧文旅行業(yè)多年，國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、中智游集團(tuán)總裁兼首席架構(gòu)師蔣駿結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)給大家分享了這么多年以來(lái)在智慧旅游上面做得一些具體實(shí)踐。

蔣駿認(rèn)為，“從智慧景區(qū)的“一中心、四平臺(tái)”（景區(qū)大數(shù)據(jù)中心、景區(qū)智慧經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、景區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)、景區(qū)智慧管理平臺(tái)、景區(qū)智慧營(yíng)銷平臺(tái)）切入，四平臺(tái)里面我們?cè)黾恿艘粋€(gè)智慧經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)探索使用很長(zhǎng)時(shí)間，所以我們對(duì)于財(cái)務(wù)軟件、人力資源軟件、協(xié)同辦公軟件有很深的經(jīng)驗(yàn)。目前國(guó)內(nèi)大部分智慧旅游項(xiàng)目都存在“重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)”和“重硬件輕軟件”兩大問(wèn)題。“智慧旅游不是建設(shè)出來(lái)的，而是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。”他指出，智慧旅游絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的IT設(shè)備的結(jié)合，要結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理和公共服務(wù)的理念，提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力和政府的公共服務(wù)能力，智慧旅游是整個(gè)循環(huán)的，能夠產(chǎn)生價(jià)值的一個(gè)過(guò)程。”

作為中智游集團(tuán)總裁兼首席架構(gòu)師，蔣駿高度注重智慧旅游的研發(fā)與創(chuàng)新力度，帶領(lǐng)集團(tuán)積極探索文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，推動(dòng)中國(guó)景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展。未來(lái)，融合創(chuàng)新將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁進(jìn)更高發(fā)展階段的最佳路徑，智慧景區(qū)創(chuàng)新潛力無(wú)窮，傳統(tǒng)景區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大有可為，景區(qū)旅游數(shù)字化賦能協(xié)作可實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值創(chuàng)造，而中智游集團(tuán)將以更創(chuàng)新、更務(wù)實(shí)的產(chǎn)品為各大景區(qū)、旅游目的地提供多元、新穎的智慧文旅產(chǎn)品，推動(dòng)中國(guó)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)的智慧化升級(jí)。

據(jù)了解，下一步，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委將會(huì)同相關(guān)部門，按照職責(zé)分工，加強(qiáng)跟蹤分析和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，協(xié)同深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，加快推進(jìn)智慧旅游發(fā)展。