8月20日至25日，2019世界機器人大會在北京亦創國際會展中心舉行。此次機器人大會由北京市人民政府、工業和信息化部、中國科學技術協會聯合主辦，大會以“智能新生態，開放新時代”為主題，開展高水平的學術交流和最新成果展示，30萬人到現場參觀交流。國家智慧旅游公共服務平臺高級顧問、中國智慧旅游產業聯盟秘書長、中智游集團首席架構師蔣駿應邀出席24日下午的“機器人與AI應用”專題論壇上并作主題演講。

蔣駿講到，”機器人+AI“現在在一些旅游場景中已經得到了很好的應用。在游前，游客可以通過與”智能行程顧問“AI系統的交互獲得符合自己愛好和計劃的行程推薦；在游中，游客可以通過”智能導游導覽“系統獲得個性化的導游服務和旅游產品推薦；在游后，游客可以通過基于AI技術的”行程記錄系統“將旅行中的精彩圖片和視頻自動編輯成漂亮的記錄文件供分享和回憶。

蔣駿認為，旅游業是一個勞動密集型的服務行業，將會受到”機器人+AI“的全面顛覆。 機器人可以在酒店承擔咨詢、辦理入住登記、房間整理、行李寄存等多種服務，事實上，建設一個完全機器人服務的酒店已經沒有任何技術障礙。“無人駕駛”和“機器人餐廳”更是在“行”和“住”方面為游客提供了創新的體驗。隨著以“高速度、泛在網、低時延”為特征的5G時代的到來，機器人在服務的精準化、智能化將獲得更大的提升，甚至完全顛覆我們的旅游體驗方式，比如人們可以通過穿戴超清VR設備，借助全球各地裝有“多景深全景攝像頭”的機器人，把全世界的實時美景帶到自己的身邊，實現完全身臨其境的虛擬旅游。

近日國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》，支持非物質文化遺產主題旅游等業態發展；促進文化、旅游與現代技術相互融合；發展基于5G、超高清、增強現實、虛擬現實、人工智能等技術的新一代沉浸式體驗型文化和旅游消費內容。在本次“機器人與AI應用”主題論壇上，中智游在全球首個Avatar虛擬人的主持下，與虛實科技達成戰略合作，雙方將以AR+AI賦能文旅IP，共同推進旅游產業人工智能的深度落地。

蔣駿表示，物聯網、大數據、虛擬現實、人工智能等這些時下最炫酷的“黑科技”，正在為旅游業賦能；同時，旅游產業豐富的應用場景、極強的跨界能力以及龐大的產業規模也為這些“黑科技”提供了足夠的施展舞臺；以“AR Avatar 虛擬生命系統”為技術平臺，中智游已為景區和旅游目的地開發出一系列面向游客的服務和營銷應用， 讓廣大游客能夠通過與AR阿凡達導游的交互，以最輕松便捷友好的擬人化交互界面，獲得景區各種資訊、穿越時空身臨其境的體驗歷史文化、故事和美景，擴大社交傳播，推動景區IP提升和文創產品銷售。

中智游(北京)科技有限公司是中國智慧旅游領軍企業。公司致力于利用先進的技術和互聯網理念，推動中國“旅游+”與“互聯網+”的融合發展。業務包括“旅游規劃設計+智慧旅游建設+旅游投資運營+目的地智慧營銷”四大業務板塊，為旅游主管部門、景區、涉旅企業提供包括旅游策劃規劃與設計，智慧旅游系統研發與建設，智慧旅游平臺投資運營、旅游目的地智慧運營、 旅游目的地智慧營銷等服務。中智游是“國家智慧旅游公共服務平臺”顧問和技術支持單位，其核心團隊成員為10 余省 100 余個城市400 多個景區提供智慧旅游規劃設計、智慧旅游系統研發建設服務。中智游是“中國智慧旅游產業技術創新聯盟”秘書長單位，“中國國家旅游戰略研究中心”、“中國旅游輿情智庫”、“中國國家治理智庫”核心成員單位。