Basis Peak智能手表

近日，據《華爾街日報》網絡版報道，英特爾周三宣布，由于存在過熱問題，公司將召回所有Basis Peak智能手表。對于高調擁抱可穿戴技術的英特爾來說，這是一個挫折。

英特爾要求用戶退還這款健身追蹤設備，以換取全額退款，包括設備售價、銷售稅和運費。

Basis Peak由英特爾旗下可穿戴設備制造商Basis Sciences開發，在2014年11月至2016年6月這段時間銷售。英特爾在今年6月發現，該智能手表存在過熱問題，并建議用戶停止使用這款產品，直到公司推送軟件更新。不過，英特爾在周三表示，軟件更新并沒有解決過熱問題。

英特爾在6月表示，少量Basis Peak用戶報告稱，他們的手表存在過熱問題，有時候皮膚會感到不適、起泡或燒傷。英特爾當時稱，存在這一問題的Basis Peak占據手表銷量的大約0.2%。

英特爾發言人周三稱，他無法預測Basis Sciences銷售了多少Basis Peak智能手表，也不知道該公司是否將開發替代產品。

英特爾在2014年3月通過收購舊金山創業公司Basis Sciences獲得了Basis Peak產品線，但并未披露交易價格。不過知情人士稱，英特爾支付了逾1億美元。

科再奇(Brian Krzanich)在2013年5月成為英特爾CEO，他希望通過搶先進入市場在可穿戴計算領域占據主導地位。據稱，英特爾當時收購Basis Sciences主要是為了獲得可穿戴計算領域的知識產權和專業知識，而不是為了建立一個主要消費者產品業務。

英特爾表示，“在不徹底犧牲用戶體驗的情況下”，公司無法開發出軟件更新來修復過熱問題。所以，他們選擇了召回。

根據英特爾的介紹，多數手表的售價在139美元至199美元，鈦合金版售價為299美元。用戶獲得的退款將稍高于手表售價，因為退款中還包括銷售稅和運費。