12月8日，由文化和旅游部、廣西壯族自治區(qū)人民政府聯(lián)合主辦的中國(guó)—東盟數(shù)字文化旅游專(zhuān)業(yè)合作論壇在廣西桂林舉辦。文化和旅游部副部長(zhǎng)張旭、中國(guó)—東盟中心秘書(shū)長(zhǎng)陳德海出席論壇并致辭。桂林市政協(xié)黨組書(shū)記、主席陳麗華出席論壇。國(guó)家智慧文旅公共服務(wù)平臺(tái)高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)智慧文旅產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)、中智游集團(tuán)總裁兼首席架構(gòu)師蔣駿受邀出席本屆論壇，發(fā)表演講并參與圓桌對(duì)話(huà)。

文旅和旅游部副部長(zhǎng)張旭致辭

蔣駿先生發(fā)表主旨演講

作為中國(guó)-東盟博覽會(huì)的組成部分，中國(guó)-東盟數(shù)字文化旅游專(zhuān)業(yè)合作論壇呼應(yīng)博覽會(huì)“共建‘一帶一路’ 共興數(shù)字經(jīng)濟(jì)”主題，旨在推動(dòng)中國(guó)與東盟各國(guó)數(shù)字旅游的互動(dòng)和成長(zhǎng)。本屆論壇以“科技引領(lǐng)旅游新未來(lái)”為主題，重點(diǎn)研討中國(guó)與東盟在數(shù)字旅游領(lǐng)域的合作潛能，通過(guò)主題演講、圓桌對(duì)話(huà)、倡議發(fā)布等環(huán)節(jié)，探索數(shù)字旅游發(fā)展趨勢(shì)及旅游供給端如何利用數(shù)字科技新成果打造新產(chǎn)品、拓展新渠道，真正滿(mǎn)足廣大游客的需求。進(jìn)而為中國(guó)和東盟各國(guó)旅游業(yè)分享科技成果和發(fā)展機(jī)遇搭建合作渠道和智慧平臺(tái)。

蔣駿先生發(fā)表演講

結(jié)合論壇主題，蔣駿先生結(jié)合文旅大數(shù)據(jù)、5G、VR/AR、無(wú)人駕駛等科技智慧對(duì)于文旅產(chǎn)業(yè)賦能作用，發(fā)表“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅游供給側(cè)創(chuàng)新”演講。首先，蔣駿先生從后疫情時(shí)代游客的心理變化倒逼文旅產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品提升、精細(xì)管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面發(fā)生變革進(jìn)行切入，分享了文旅大數(shù)據(jù)在宏觀經(jīng)濟(jì)分析、產(chǎn)品競(jìng)合分析、文旅資源價(jià)值分析、游客畫(huà)像分析、文旅市場(chǎng)趨勢(shì)分析、文旅經(jīng)濟(jì)測(cè)算等方面的創(chuàng)新性應(yīng)用。其次，結(jié)合全域智慧文旅在智慧化管理、智慧化服務(wù)、智慧化營(yíng)銷(xiāo)、智慧化體驗(yàn)、智慧化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)等方面的賦能需求，結(jié)合全域智慧文旅平臺(tái)建設(shè)分析了文旅大數(shù)據(jù)、“一機(jī)游”、5G技術(shù)、VR/AR、區(qū)塊鏈等技術(shù)在文旅管理、游客服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、資源整合、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)等方面的強(qiáng)大作用，同時(shí)也分享了中智游集團(tuán)運(yùn)用新技術(shù)、新科技研發(fā)麗江瀘沽湖景區(qū)“VR摩梭族家訪”“共享汽車(chē)”等產(chǎn)品的創(chuàng)新實(shí)踐。最后，蔣駿先生基于目前國(guó)內(nèi)智慧文旅建設(shè)、運(yùn)營(yíng)方面的問(wèn)題，提出“智慧文旅是用出來(lái)的，而不是建設(shè)出來(lái)的”鮮明觀點(diǎn)，并針對(duì)智慧文旅的運(yùn)營(yíng)模式提出中智游團(tuán)隊(duì)的獨(dú)到見(jiàn)解。

針對(duì)目前國(guó)內(nèi)大部分智慧文旅項(xiàng)目都存在“重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)”和“重硬件輕軟件”兩大問(wèn)題，蔣駿先生分享了中智游團(tuán)隊(duì)的核心路徑。第一是穩(wěn)定的資金和資源投入；第二是基于長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，任何功能的建設(shè)都必須要有對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括系統(tǒng)維護(hù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接、內(nèi)容采編、產(chǎn)品更新、應(yīng)用升級(jí)等方面；第三是可以共贏的長(zhǎng)期伙伴選擇，一定是基于長(zhǎng)期利益關(guān)系；第四是基于成熟產(chǎn)品的系統(tǒng)建設(shè)，不用執(zhí)著于最新最炫目的技術(shù)；第五是領(lǐng)導(dǎo)帶頭的崗位化全員應(yīng)用；第六是游客至上的市場(chǎng)化應(yīng)用推廣；第七是縱橫天地的數(shù)據(jù)資源整合，不需要整合全部的數(shù)據(jù)，只需要拿出文旅行業(yè)的整合；最后就是本地化運(yùn)營(yíng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)

在圓桌對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)，蔣駿先生與美團(tuán)大學(xué)美景學(xué)院副院長(zhǎng)、文旅政企合作華西大區(qū)總經(jīng)理張迎東等嘉賓圍繞“旅游供給端如何擁抱科技創(chuàng)新”議題，深入探討了旅游供給端與數(shù)字科技結(jié)合的有效路徑、商業(yè)模式和應(yīng)對(duì)舉措，基于產(chǎn)業(yè)政策、大數(shù)據(jù)等背景的進(jìn)行了深入分析。馬來(lái)西亞蘋(píng)果旅游董事主席許育興、柬埔寨旅行社協(xié)會(huì)主席蔡秀玲通過(guò)視頻演講形式和與會(huì)嘉賓分享了所在國(guó)數(shù)字旅游發(fā)展的成果和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

此外，在本屆論壇上，中國(guó)旅游研究院副院長(zhǎng)唐曉云、浙江深大智能集團(tuán)董事長(zhǎng)汪早榮、中國(guó)文物報(bào)社副社長(zhǎng)楊曉波、桂林福達(dá)文旅股份有限公司總經(jīng)理陳曦等多位來(lái)自政產(chǎn)學(xué)研各界大咖各抒己見(jiàn)，充分碰撞數(shù)字旅游新理念、新策略。

據(jù)悉，來(lái)自中國(guó)和東盟各國(guó)的政府管理機(jī)構(gòu)代表、廣西桂林市政府代表、文旅企業(yè)代表，OTA、數(shù)字技術(shù)服務(wù)商、文旅專(zhuān)家、國(guó)內(nèi)外買(mǎi)家代表、展商代表和媒體等業(yè)界代表近200人參加了中國(guó)—東盟數(shù)字文化旅游專(zhuān)業(yè)合作論壇。

【關(guān)于中智游】

中智游(北京)科技有限公司是中國(guó)智慧文旅領(lǐng)軍企業(yè)，總部位于北京，在迪拜、成都、昆明、武漢、保定、南昌、青島、鄂爾多斯、攀枝花設(shè)有機(jī)構(gòu)。公司包括“文旅規(guī)劃設(shè)計(jì)+智慧文旅建設(shè)+文旅投資運(yùn)營(yíng)+目的地智慧營(yíng)銷(xiāo)”四大業(yè)務(wù)板塊，致力于利用先進(jìn)的技術(shù)和海量大數(shù)據(jù)，結(jié)合領(lǐng)先的文旅項(xiàng)目投資運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。公司首席架構(gòu)師由國(guó)內(nèi)知名旅游專(zhuān)家、國(guó)家智慧旅游顧問(wèn)蔣駿擔(dān)任。

中智游是“中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟”秘書(shū)長(zhǎng)單位，“中國(guó)國(guó)家旅游戰(zhàn)略研究中心”、“中國(guó)旅游輿情智庫(kù)”、“中國(guó)國(guó)家治理智庫(kù)”核心成員單位、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)副主任單位。公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有10年以上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最早投身文旅綜合體開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。公司堅(jiān)持以“落地運(yùn)營(yíng)+資產(chǎn)回報(bào)”來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌提升和客流導(dǎo)入，以“流程再造+財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，為文旅投資項(xiàng)目提供全程咨詢(xún)和委托運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

中智游是“IBM大數(shù)據(jù)旅游行業(yè)方案提供商”、“SAP旅游大數(shù)據(jù)解決方案提供商”，與騰訊、阿里、攜程、同程等建立戰(zhàn)略合作，聯(lián)合百度發(fā)布“百度‘智游云’方案”、建立“百度巔峰旅游大數(shù)據(jù)研究中心”，通過(guò)“國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)”對(duì)接中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中航信、中鐵總、銀聯(lián)等數(shù)據(jù)，并基于對(duì)中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的深度理解，創(chuàng)新出300多種分析模型，建立了包含99%游客行為并覆蓋所有4A以上景區(qū)和縣級(jí)行政機(jī)構(gòu)的中國(guó)最全面最詳盡的文旅行業(yè)大數(shù)據(jù)庫(kù)。公司基于“智游云”為包括國(guó)家文旅部在內(nèi)的200多家單位提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。

中智游是首個(gè)將大數(shù)據(jù)全面應(yīng)用到文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、文旅項(xiàng)目規(guī)劃、文旅投資可研分析的服務(wù)商，為四川省級(jí)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目、攀枝花重點(diǎn)旅游項(xiàng)目、廣元重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，花溪區(qū)旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、莊河市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、師宗縣全域旅游，以及光線(xiàn)傳媒“中國(guó)電影世界”、中鐵“安居國(guó)際旅游度假區(qū)”、廣元“曾家山國(guó)際旅游區(qū)”、廣東“南臺(tái)山景區(qū)”等提供規(guī)劃設(shè)計(jì)和招商對(duì)接。

中智游是國(guó)家級(jí)“高新技術(shù)企業(yè)”，擁有40多項(xiàng)文旅相關(guān)軟件著作權(quán)。多年來(lái)，中智游腳踏實(shí)地，通過(guò)一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)，包括：“中國(guó)國(guó)家旅游風(fēng)云人物”、“中國(guó)智慧旅游特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“中國(guó)智慧旅游領(lǐng)導(dǎo)品牌”、“中國(guó)智慧旅游最佳方案提供商” 、“中國(guó)旅游大數(shù)據(jù)最佳服務(wù)商”、“中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’最佳服務(wù)商”、“中國(guó)旅游最佳智力服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國(guó)旅游策劃規(guī)劃創(chuàng)新品牌”、“中國(guó)最佳旅游投資服務(wù)商”“2020智慧城市先鋒榜行業(yè)精英”等稱(chēng)號(hào)。